{"id":525,"date":"2022-07-21T18:33:53","date_gmt":"2022-07-21T21:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.performaweb.com.br\/blog\/?p=525"},"modified":"2022-07-21T18:40:23","modified_gmt":"2022-07-21T21:40:23","slug":"como-medir-o-roi-das-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.performaweb.com.br\/blog\/midias-pagas\/como-medir-o-roi-das-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Como medir o ROI das redes sociais [com conselhos de especialistas]"},"content":{"rendered":"

Quando se trata de criar campanhas publicit\u00e1rias eficazes para m\u00eddias sociais, a maior quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u201cquanto devo gastar?\u201d \u00c9 \u201cpara cada real que gasto, quanto recebo de volta?\u201d Em outras palavras, trata-se do retorno sobre o investimento, ou, no caso, o chamado ROI das redes sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, vale se perguntar: \u201ccomo os meus gastos com an\u00fancios e a convers\u00e3o de clientes est\u00e3o vinculados?\u201d. Entender essa conex\u00e3o torna o quanto voc\u00ea gasta menos importante e, em vez disso, permite que voc\u00ea se concentre no impacto de seus an\u00fancios nas m\u00eddias sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos dar uma olhada em como medir o ROI das redes sociais e oferecer uma olhada em oito ferramentas a fim de ajud\u00e1-lo a simplificar o processo.<\/span><\/p>\n

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Foto de Mohamed Hassan no PxHere<\/figcaption><\/figure>\n

O que \u00e9 ROI das redes sociais?<\/b><\/h2>\n

O ROI das redes sociais se refere aos dados fornecidos por campanhas de marketing em m\u00eddias sociais em compara\u00e7\u00e3o com o investimento total nessas campanhas \u2013 incluindo dinheiro, tempo e esfor\u00e7o.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

O ROI \u00e9 uma medida de gasto versus valor: se eu gastar um valor \u201cX\u201d: quanto recebo de volta? O melhor cen\u00e1rio \u00e9 um ROI maior que um, onde as empresas recebem de volta mais do que gastaram em um investimento.<\/span><\/p>\n

Considere uma empresa de manufatura que esteja comprando um novo equipamento de linha de produ\u00e7\u00e3o que custa R$ 10.000, mas gera R$ 20.000 de receita a cada ano. O resultado \u00e9 um ROI positivo e um investimento que vale a pena.\u00a0<\/span><\/p>\n

Embora medir o ROI das redes sociais n\u00e3o seja t\u00e3o simples, pois \u00e9 necess\u00e1rio levar em conta o alcance e o impacto de campanhas publicit\u00e1rias espec\u00edficas, o conceito subjacente \u00e9 o mesmo: com o tempo, o objetivo \u00e9 ganhar mais do que voc\u00ea gasta.<\/span><\/p>\n

E apesar dos cronogramas de medi\u00e7\u00e3o espec\u00edficos e as m\u00e9tricas de m\u00eddias serem diferentes, o papel do ROI permanece o mesmo.<\/span><\/p>\n

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Como medir o ROI do marketing de m\u00eddias sociais<\/b><\/h2>\n

Uma das maneiras mais populares e orientadas por dados para medir o ROI do marketing de m\u00eddias sociais \u00e9 por meio de publicidade paga. O problema surge, por\u00e9m, quando n\u00e3o h\u00e1 uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida para se gerar um retorno positivo sobre o investimento.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, como isso acontece? Normalmente, os profissionais de marketing criam uma campanha no Google Ads para classificar termos de pesquisa importantes. A campanha gera cliques, tr\u00e1fego e leads, mas, em \u00faltima an\u00e1lise, os gastos com an\u00fancios superam o impacto dos an\u00fancios, o que \u00e9 uma m\u00e1 not\u00edcia para o ROI.<\/span><\/p>\n

Esses profissionais de marketing acabam aprendendo uma li\u00e7\u00e3o muito cara, que poderia ser facilmente evitada seguindo estes passos simples:<\/span><\/p>\n

1. Desenvolva um or\u00e7amento.<\/b><\/h3>\n

Primeiramente, \u00e9 bom que voc\u00ea saiba que os an\u00fancios n\u00e3o s\u00e3o a melhor escolha para todos. Alguns segmentos t\u00eam uma concorr\u00eancia extremamente alta e CPCs astron\u00f4micos. Al\u00e9m disso, alguns produtos t\u00eam um pre\u00e7o m\u00e9dio de venda muito baixo para que a economia funcione.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, para determinar se os an\u00fancios devem valer a pena para voc\u00ea, comece criando um or\u00e7amento. Isso nem sempre \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, especialmente considerando o impacto que muitos or\u00e7amentos de marketing sofreram nos \u00faltimos anos.\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com Tequia Burt<\/span><\/a>, editora-chefe do LinkedIn Marketing Solutions Blog, o conhecimento a respeito do seu mercado \u00e9 um componente fundamental desse processo. \u201c\u00c0 medida que os l\u00edderes de marketing avaliam seus or\u00e7amentos e organizam seus planos para o pr\u00f3ximo ano\u201d, diz ela, \u201cum pouco de contexto e clareza podem fornecer uma estrutura \u00fatil\u201d.<\/span><\/p>\n

Considere que 76% das empresas planejam aumentar os gastos em \u00e1reas como conte\u00fado de influenciadores de marca, an\u00fancios em stories e no feed das redes sociais. Saber onde e quando esses gastos fazem mais sentido \u00e9 fundamental para impulsionar o ROI.<\/span><\/p>\n

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2. Avalie continuamente o desempenho de seus an\u00fancios.<\/b><\/h3>\n

Ent\u00e3o, \u00e9 importante tentar n\u00e3o enxergar os an\u00fancios como um atalho. \u00c9 poss\u00edvel chegar a um ponto com an\u00fancios em que eles se tornem uma fonte recorrente de lucro, mas normalmente n\u00e3o \u00e9 assim que as coisas come\u00e7am.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o se surpreenda quando, uma semana ap\u00f3s o lan\u00e7amento de sua campanha, seus an\u00fancios n\u00e3o estiverem gerando muito lucro. \u201cCerca de 80% das empresas sentem que prestam uma grande assist\u00eancia atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais, mas apenas 8% de seus clientes concordaram\u201d, diz <\/span>John Kopanakis, professor de Business Intelligence na Hellenic Mediterranean University<\/span><\/a>. \u201cApesar de se esfor\u00e7arem muito, muitos profissionais de marketing dificilmente alcan\u00e7am suas vendas direcionadas. \u00c9 porque eles t\u00eam dificuldades em medir o impacto de seus esfor\u00e7os nas redes sociais atrav\u00e9s das vendas.\u201d<\/span><\/p>\n

Como resultado, melhorias incrementais nas taxas de cliques e nas taxas de convers\u00e3o podem ter um enorme impacto no lucro. Use a calculadora de an\u00fancios para explorar o impacto que essas altera\u00e7\u00f5es podem ter. Observe seus an\u00fancios atentamente no primeiro m\u00eas e voc\u00ea evitar\u00e1 grandes erros.<\/span><\/p>\n

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3. Certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 amplificando a mensagem certa<\/b><\/h3>\n

Os an\u00fancios agem como um megafone para amplificar suas campanhas de marketing e conte\u00fado. Quanto mais completas e bem desenvolvidas forem suas campanhas, melhor ser\u00e1 o desempenho de seus an\u00fancios.<\/span><\/p>\n

Conforme observado por Samuel Bu, diretor de marketing da FortuneNote Chinese Business Magazine em um <\/span>post recente do LinkedIn Pulse<\/span><\/a>, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental encontrar o canal certo para o seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Enquanto ele destaca o LinkedIn como uma \u00f3tima maneira de gerar leads e destaca o enorme impacto do Facebook no mercado das redes sociais, ele tamb\u00e9m destaca os desafios com plataformas como o Instagram.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por qu\u00ea? Bu diz: \u201cProvavelmente, o Instagram fica aqu\u00e9m de produzir um ROI forte devido \u00e0s suas m\u00e9tricas mais intang\u00edveis \u2013 como reconhecimento da marca, reputa\u00e7\u00e3o, lealdade e envolvimento do consumidor\u201d.<\/span><\/p>\n

Pense nisso: quais an\u00fancios voc\u00ea acha que t\u00eam melhor desempenho? Aqueles que promovem sua p\u00e1gina inicial ou aqueles que promovem um conte\u00fado not\u00e1vel capaz de ajudar algu\u00e9m?<\/span><\/p>\n

Bingo. Aqueles que promovem um conte\u00fado not\u00e1vel!<\/span><\/p>\n

As campanhas que usam an\u00fancios devem ser tratadas como outras campanhas. Estabele\u00e7a suas metas primeiro, crie um \u00f3timo conte\u00fado, concentre sua mensagem e otimize suas p\u00e1ginas de destino, depois descubra como os an\u00fancios podem ajudar a ampliar sua mensagem. Adotar essa abordagem combinada e usar an\u00fancios apenas como componente estrat\u00e9gico de suas campanhas de marketing valer\u00e1 a pena.<\/span><\/p>\n

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Foto de Carlos Muza no Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n

Quanto voc\u00ea deve gastar em an\u00fancios?<\/b><\/h2>\n

Supondo que voc\u00ea tenha feito as contas e agora saiba o que pode esperar em termos de lucro e ROI das redes sociais, \u00e9 hora de lan\u00e7ar uma campanha. Para fazer isso, voc\u00ea ter\u00e1 que tomar duas decis\u00f5es de or\u00e7amento, independentemente de onde estiver anunciando:<\/span><\/p>\n