{"id":624,"date":"2022-10-03T10:35:51","date_gmt":"2022-10-03T13:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.performaweb.com.br\/blog\/?p=624"},"modified":"2022-10-03T10:37:46","modified_gmt":"2022-10-03T13:37:46","slug":"funis-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.performaweb.com.br\/blog\/dicas-marketing-digital\/funis-de-conversao\/","title":{"rendered":"Como os funis de convers\u00e3o melhoram a jornada do cliente + como otimizar o seu funil"},"content":{"rendered":"

Os funis de convers\u00e3o formam um conceito fundamental em vendas. \u00c9 importante visualizar o funil como um escorregador enorme e assustador que quer\u00edamos experimentar quando crian\u00e7as. Voc\u00ea v\u00ea seus amigos voando escorregador abaixo, o que desperta seu interesse. Voc\u00ea v\u00ea como eles est\u00e3o se divertindo. E quando os benef\u00edcios de se divertir superam seu medo, ent\u00e3o voc\u00ea sobe tamb\u00e9m e desce voando.<\/span><\/p>\n

Os clientes fazem uma jornada semelhante pelo funil de convers\u00e3o da sua empresa ao avaliar se devem ou n\u00e3o comprar de voc\u00ea. Logo, \u00e9 preciso despertar o interesse deles, criar confian\u00e7a e incentiv\u00e1-los a agir.<\/span><\/p>\n

Neste post, explicaremos o que s\u00e3o os funis de convers\u00e3o e como eles afetam a jornada do cliente. Em seguida, voc\u00ea aprender\u00e1 a otimizar seu funil para aumentar o n\u00famero de pessoas que chegam ao seu ponto de convers\u00e3o na parte inferior.<\/span><\/p>\n

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O que s\u00e3o funis de convers\u00e3o?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Os funis de convers\u00e3o, \u00e0s vezes chamado de funil de vendas, \u00e9 um termo usado para descrever os diferentes est\u00e1gios da jornada do consumidor pelos quais os clientes em potencial passam antes de realizar a a\u00e7\u00e3o desejada. Em outras palavras, voc\u00ea como vendedor, guiar\u00e1 as pessoas pelo funil a fim de convert\u00ea-las em clientes.<\/span><\/p>\n

Todos os leads come\u00e7am no topo do funil. \u00c0 medida que aprendem mais sobre sua empresa, eles descem e chegam mais perto de comprar seu produto ou servi\u00e7o. Esse processo de convers\u00e3o \u00e9 chamado de funil porque as empresas geralmente t\u00eam mais leads do que clientes, fazendo com que o topo do funil tenha um grupo maior de pessoas do que o fundo.<\/span><\/p>\n

Compreender como as pessoas fluem pelo seu funil de convers\u00e3o \u00e9 essencial para ser um profissional de marketing ou vendedor eficaz, pois isso ajuda a envolver leads, responder a perguntas sobre sua empresa e lidar com preocupa\u00e7\u00f5es. Isso tamb\u00e9m permite que voc\u00ea organize os leads em categorias e crie pontos de contato com o cliente que possam atrair cada grupo at\u00e9 sua convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u00c9 por isso que todo funil deve ser projetado para como seus clientes compram, n\u00e3o como voc\u00ea vende. O foco \u00e9 fornecer uma experi\u00eancia t\u00e3o boa na jornada do cliente que voc\u00ea os conven\u00e7a a converterem.<\/span><\/p>\n

Antes de mergulharmos nos detalhes de como analisar e otimizar seu funil, precisamos falar sobre um aspecto importante desse processo: a jornada do cliente.<\/span><\/p>\n

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A jornada do cliente<\/strong><\/h3>\n

A<\/span> jornada do cliente<\/span><\/a> complementa o funil de convers\u00e3o, mas n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa. Ao contr\u00e1rio do funil de convers\u00e3o linear e generalizado, os mapas de jornada do cliente mostram os caminhos individuais e tortuosos que as pessoas percorrem desde o momento em que descobrem sua marca at\u00e9 o momento em que fazem uma compra.<\/span><\/p>\n

Digamos que voc\u00ea seja um blogueiro de culin\u00e1ria que vende livros de receitas. Veja como as jornadas de seus clientes podem ser diferentes.<\/span><\/p>\n