Grupo Wish cresce 114% na Black Friday com estratégia digital da Performa Web

Na Black Friday de 2023, o Grupo Wish registrou um crescimento de 114% nas vendas com o suporte estratégico da Performa Web. Mais do que um resultado expressivo, o case comprova o impacto de uma consultoria de estratégia de marketing orientada por dados e centrada em performance para gerar aumento de receita e reconhecimento de marca. Vem saber mais!

O desafio: impulsionar performance e aumentar receita na hotelaria

Com um portfólio diversificado e presença em alguns dos principais destinos turísticos do Brasil, como Natal, Salvador, Foz do Iguaçu e Gramado, o Grupo Wish é um dos maiores nomes da hotelaria nacional. A empresa atua em diferentes frentes da hospitalidade por meio de quatro bandeiras complementares:

• Wish Resorts: resorts completos voltados à experiência de lazer e gastronomia;
• Prodigy: hotéis urbanos que unem conforto e localização estratégica;
• Linx: hospedagens práticas próximas a aeroportos;
• Marupiara Resort: resort all inclusive em Porto de Galinhas, ideal para famílias.
  

Com diferentes perfis de público e presença multicanal, o grupo precisava unificar sua estratégia digital e aumentar a performance de vendas, sem perder a identidade de cada marca. A meta era ousada: superar o recorde da Black Friday 2022, ampliando receita, reservas diretas e base de leads qualificados.

Para isso, o Grupo Wish contou com a expertise da Performa Web, que desenvolveu uma estratégia digital para hotéis e resorts baseada em dados, automação e foco total na experiência do cliente no ambiente digital.

A estratégia da Performa Web: dados, tecnologia e conversão

Com mais de três meses de antecedência, a nossa agência de marketing digital para hotelaria criou um plano de ação completo, com foco em crescimento de vendas em hospitalidade e otimização de campanhas. As principais frentes da operação:

• Criação de campanhas personalizadas: desenvolvimento de anúncios segmentados por bandeira, destino e comportamento do usuário, com mensagens e ofertas adaptadas a cada público. 
• Otimização para conversão: análise contínua dos canais de tráfego e das páginas de venda (testes, ajustes de funil e melhorias no processo de reserva) para maximizar taxa de conversão e reservas diretas. 
• War Room de performance: operação dedicada durante a semana da Black Friday para monitoramento em tempo real, alocação dinâmica de orçamento e tomada de decisão ágil baseada em métricas. 

O resultado foi uma execução precisa, sustentada por planejamento antecipado e análise contínua de dados, o que garantiu resultados em performance digital sólidos e mensuráveis.

Resultados: recorde histórico e crescimento sustentável

O resultado da parceria entre o Grupo Wish e a Performa Web foi excepcional, com a Black Friday atingindo o maior resultado da história da empresa:

• +114% de crescimento em vendas em relação a 2022;
• Recorde histórico de faturamento no mês de novembro;
• Aumento expressivo de tráfego qualificado nos sites das bandeiras;
• Melhoria na taxa de conversão e base de leads;
• Fortalecimento da experiência digital da marca e fidelização de hóspedes.
  

A campanha confirmou o papel da consultoria estratégica de marketing e da performance de marketing para hotelaria como pilares para o aumento de receita em hotéis e resorts.

Aprendizados e insights: o que faz uma Black Friday de sucesso

O case mostra como estratégias de vendas para hotéis bem-sucedidas exigem planejamento e integração de dados. Além disso, entre os aprendizados mais valiosos, destacam-se:

• Planejar com antecedência é essencial para garantir performance;
• Segmentar e personalizar aumenta a relevância e o retorno das campanhas;
• Otimizar continuamente canais e páginas é o caminho da conversão;
• Unir mídia, SEO e BI gera resultados consistentes e escaláveis;
• Focar na experiência digital transforma visitantes em hóspedes fiéis.

Mais do que uma campanha de alto desempenho, o projeto mostra o poder da transformação digital na hotelaria quando há sinergia entre estratégia, tecnologia e propósito de marca.

Fale com nossos especialistas em marketing para hotelaria

A Performa Web, agência de performance digital especializada em marketing para redes de hotéis e resorts, combina consultoria estratégica, tecnologia e criatividade para impulsionar resultados. Nossas soluções digitais cobrem toda a jornada do cliente:

• Consultoria estratégica de marketing;
• Gestão de mídia paga para hotéis;
• SEO e conteúdo para o setor hoteleiro;
• Inbound marketing B2B e B2C;
• Desenvolvimento web e otimização de sites hoteleiros;
• Business Intelligence e dados de performance;
• Criação digital e design estratégico;
• CRO e otimização da taxa de conversão.

Fale com nosso time e descubra como as soluções digitais da Performa Web podem elevar o desempenho do seu negócio e gerar crescimento sustentável na hotelaria!