Submarino Viagens aumenta sus ingresos en un 57% con medios de pago

Desafío: desarrollar una nueva estrategia de medios pagos para impulsar las ventas

Submarino Viagens fue pionero en la venta online de pasajes aéreos, hoteles, paquetes y cruceros en Brasil. A través de la tecnología y un sistema de reservas muy completo, sus consumidores pudieron encontrar las mejores ofertas en boletos aéreos, alojamiento, paquetes turísticos, cruceros, tours, alquiler de autos y seguros de viaje, para salidas inmediatas o planificadas (y así sigue).

La empresa cuenta con ofertas competitivas y garantizadas en más de 200 mil hoteles y 750 aerolíneas alrededor del mundo, ofreciendo opciones para viajeros de placer o de negocios, acompañados o solos. Desde 2015, Submarino Viagens ha sido parte de CVC Corp, el grupo más grande de compañías de viajes en las Américas.

Submarino Viagens ya tenía una cuenta bien hecha en Google Ads y estaba empezando a tener dificultades en dar seguimiento en su crecimiento de forma rentable, una vez que ya tenía una buena cobertura de los termos de mayor rentabilidad

Resultados: aprendizaje automático de Google

Performa Web adoptó el proyecto como si fuera suyo y desarrolló un plan basado en las mejores prácticas del mercado. Nuestro equipo implementó una nueva estrategia de licitación automática basada en datos históricos, contexto, comportamiento y perfil de usuario.

El equipo de medios ya no trabaja con la atribución de último clic, un modelo que ignora todas las interacciones anteriores del usuario y solo considera el último clic realizado, ahora trabaja con un modelo de atribución basado en datos (DDA o atribución basada en datos).

En este nuevo modelo, Google Machine Learning considera todo el recorrido del usuario y determina cuánto crédito debe asignarse a cada clic. De esta forma, aunque el anuncio no se convierta de inmediato, es posible analizar que los clics anteriores fueron fundamentales para la conversión del usuario en cliente.

Con esta nueva estrategia, Performa Web generó resultados sorprendentes en poco tiempo. En un año, Submarino Viagens tuvo su ROI (retorno de la inversión) aumentado en un 58% y sus ingresos en un 57%